Tanggal Diposting | : | 15 Juni 2025, 09:45 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 15 Juli 2025, 09:45 |
Nama Perusahaan | : | Bank BNI |
Situs | : | https://www.bni.co.id/id-id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Bekasi, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Tanpa pengalaman atau fresh graduate |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 5.200.000,00 |
Cari kerja di bank, tapi bosan dengan rutinitas yang itu-itu saja? BNI Bekasi punya tawaran menarik! Kesempatan emas untuk bergabung dengan tim Customer Service BNI, bank yang selalu berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik bagi nasabahnya. Ini bukan sekadar pekerjaan, tapi kesempatan untuk mengembangkan kariermu di lingkungan yang inovatif dan penuh tantangan. Siap memberikan solusi terbaik bagi pelanggan dan menjadi bagian dari keluarga besar BNI? Yuk, simak detail lowongan kerjanya!
Bank Negara Indonesia (BNI) adalah salah satu bank terbesar dan tertua di Indonesia, berdiri sejak tahun 1946. Sebagai bank BUMN, BNI memiliki peran penting dalam perekonomian nasional, melayani jutaan nasabah dengan beragam produk dan layanan perbankan, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang komprehensif. BNI terus berinovasi untuk memberikan pengalaman perbankan terbaik bagi kamu, melalui jaringan kantor cabang yang luas dan platform digital yang modern. Kepercayaan nasabah menjadi prioritas utama BNI dalam menjalankan bisnisnya secara bertanggung jawab dan berkelanjutan.
Kamu bisa mengandalkan BNI untuk berbagai kebutuhan finansialmu, mulai dari menabung, berinvestasi, hingga mendapatkan pinjaman. Dengan beragam produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan kamu, BNI berkomitmen untuk selalu menjadi solusi perbankan terbaik dan terpercaya di Indonesia. Kunjungi website resmi BNI atau cabang terdekat untuk informasi lebih lanjut.
Persyaratan Pelamar
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BNI ini ditujukan bagi kamu yang memiliki semangat melayani dan kemampuan komunikasi yang mumpuni. Posisi ini membutuhkan individu yang cekatan, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki komitmen tinggi terhadap kepuasan nasabah. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, lebih disukai dari jurusan Manajemen, Perbankan, atau Administrasi Bisnis.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Customer Service, khususnya di industri perbankan (diutamakan). Pengalaman di bidang layanan pelanggan lainnya juga akan dipertimbangkan.
- Keahlian: Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, serta mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional.
- Kemampuan Bahasa: Berbahasa Indonesia dengan lancar dan fasih, kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.
- Keterampilan: Memiliki kemampuan problem-solving yang baik, mampu bekerja secara mandiri maupun tim, teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
- Personality: Ramah, sabar, berorientasi pada pelanggan, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kesehatan: Memiliki kesehatan jasmani dan rohani yang baik.
Beban Tugas
Nah, buat kamu yang lagi cari kerja di Bank BNI sebagai Customer Service, siap-siap menghadapi tanggung jawab yang cukup menantang nih! Peran kamu akan sangat krusial dalam menjaga kepuasan nasabah dan citra Bank BNI. Kamu akan berinteraksi langsung dengan nasabah, baik melalui telepon, email, maupun tatap muka, untuk membantu mereka menyelesaikan berbagai permasalahan dan kebutuhan perbankan. Berikut rincian tanggung jawab lengkapnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, tatap muka).
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan tepat waktu terkait produk dan layanan perbankan BNI.
- Membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan sederhana.
- Mengelola dan menyelesaikan komplain nasabah dengan profesional dan efektif.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank BNI.
- Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan perbankan BNI secara berkala.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan, seperti tingkat kepuasan nasabah dan efisiensi penyelesaian masalah.
- Melakukan dokumentasi yang rapi dan terorganisir terkait interaksi dengan nasabah.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
- Mematuhi peraturan dan prosedur operasional Bank BNI.
Keuntungan
Bekerja sebagai Customer Service di Bank BNI cabang Bekasi menawarkan segudang benefit menarik yang sayang untuk kamu lewatkan! Selain gaji pokok yang kompetitif dan sesuai standar perbankan, kamu juga berkesempatan mendapatkan berbagai fasilitas dan tunjangan yang akan menunjang karier dan kesejahteraanmu. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji Pokok Kompetitif: Dapatkan penghasilan tetap yang sesuai dengan standar industri perbankan.
- Tunjangan Kesehatan: Nikmati fasilitas kesehatan yang memadai untuk menjaga kesehatan kamu dan keluarga.
- Tunjangan Hari Raya (THR): Raih THR sesuai ketentuan yang berlaku, menambah pemasukan di hari raya.
- Bonus Tahunan: Berpeluang mendapatkan bonus tahunan berdasarkan kinerja dan pencapaian perusahaan.
- Asuransi Kesehatan: Lindungi diri dan keluarga dari risiko biaya kesehatan yang tinggi.
- Program Pengembangan Karir: Ikuti berbagai pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan skill dan karier di BNI.
- Kesempatan Berkembang: Bank BNI membuka kesempatan luas untuk kamu berkembang dan naik jabatan.
- Lingkungan Kerja Profesional: Bekerja di lingkungan yang profesional dan suportif.
- Fasilitas Kantor yang Memadai: Nikmati fasilitas kantor yang nyaman dan mendukung produktivitas kerja.
- Cuti Tahunan: Dapatkan hak cuti tahunan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank BNI (Bekasi) masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!