Tanggal Diposting | : | 15 Juni 2025, 08:44 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 15 Juli 2025, 08:44 |
Nama Perusahaan | : | Bank BJB |
Situs | : | https://www.bankbjb.co.id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Bandung, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.100.000,00 |
Cari lowongan kerja di Bank BJB? Bank BJB Bandung membuka kesempatan emas bagi kamu yang berbakat dan berpengalaman di bidang customer service. Posisi ini menjanjikan karier yang berkembang di salah satu bank terkemuka di Jawa Barat. Siap memberikan pelayanan terbaik dan menghadapi tantangan? Segera cek persyaratan lengkapnya dan kirimkan lamaran kamu sekarang juga! Peluang besar untuk bergabung dengan tim profesional Bank BJB menanti.
Bank BJB, atau Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten, adalah bank pembangunan daerah (BPD) tertua di Indonesia yang telah beroperasi sejak 1961. Sebagai lembaga keuangan yang terpercaya, Bank BJB melayani berbagai kebutuhan perbankan masyarakat Jawa Barat dan Banten, mulai dari layanan perorangan hingga korporasi. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan solusi keuangan terbaik bagi kemajuan ekonomi daerah dan kesejahteraan masyarakat. Layanan kami yang lengkap dan jaringan kantor yang luas memudahkan kamu mengakses berbagai produk dan layanan perbankan.
Sebagai bagian dari Bank BJB, kamu akan merasakan kemudahan dan keamanan dalam bertransaksi. Kami senantiasa mengutamakan kepuasan nasabah dengan memberikan pelayanan prima dan solusi keuangan yang tepat sasaran. Dengan mengandalkan teknologi terkini dan sumber daya manusia yang profesional, Bank BJB siap menjadi mitra keuangan terpercaya kamu dalam mencapai tujuan finansial. Jangan ragu untuk mengunjungi kantor cabang kami terdekat atau mengakses layanan digital kami untuk informasi lebih lanjut.
Kriteria Calon Pelamar
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BJB ini ditujukan bagi kamu yang memiliki semangat melayani, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni. Posisi ini menuntut kamu untuk ramah, responsif, dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, lebih disukai dari jurusan manajemen, ekonomi, atau perbankan.
- Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, khususnya di industri perbankan (lebih disukai). Fresh graduate juga dipersilakan melamar.
- Keahlian:
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia.
- Kemampuan komunikasi dalam Bahasa Inggris (sebagai nilai tambah).
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Memahami produk dan layanan perbankan (diutamakan).
- Kualitas Pribadi:
- Jujur dan teliti.
- Ramah, sopan, dan sabar.
- Bertanggung jawab dan disiplin.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Berorientasi pada hasil.
- Memiliki penampilan yang rapi dan menarik.
Peran Sebagai
Jadi, kamu tertarik dengan posisi Customer Service di Bank BJB? Posisi ini membutuhkan kamu yang ramah, cekatan, dan mampu memberikan solusi terbaik bagi nasabah. Tanggung jawabmu akan mencakup berbagai hal, mulai dari menangani pertanyaan hingga menyelesaikan masalah yang dihadapi nasabah. Siap memberikan pelayanan prima dan menjaga kepuasan nasabah Bank BJB? Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui telepon, email, atau tatap muka dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas terkait produk dan layanan Bank BJB.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi, seperti transaksi yang gagal atau kendala akses internet banking.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah dengan teliti dan sistematis.
- Mengarahkan pertanyaan atau keluhan nasabah kepada departemen terkait jika diperlukan.
- Menjaga kerahasiaan informasi nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank BJB.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan, seperti kepuasan nasabah dan efisiensi penanganan keluhan.
- Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku di Bank BJB.
- Berkontribusi aktif dalam peningkatan kualitas layanan customer service Bank BJB.
- Selalu mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan dalam bidang pelayanan nasabah.
Dukungan Perusahaan
Menjadi Customer Service di Bank BJB Bandung menawarkan segudang benefit yang menarik, kamu nggak cuma sekadar dapat gaji bulanan, lho! Berbagai fasilitas dan kesempatan pengembangan diri siap menunjang karier dan kesejahteraanmu. Siap-siap merasakan kenyamanan dan kepuasan bekerja di salah satu bank terkemuka di Jawa Barat ini! Berikut rincian benefitnya:
- Gaji dan Tunjangan Menarik: Besarannya kompetitif dan disesuaikan dengan kualifikasi. Ada tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya (THR), dan tunjangan lainnya yang pastinya bikin dompet kamu makin tebal.
- Jenjang Karier yang Jelas: Bank BJB menyediakan peluang pengembangan karier yang terstruktur. Kamu berkesempatan untuk naik jabatan dan mendapatkan posisi yang lebih tinggi sesuai dengan kinerja dan potensi yang kamu miliki.
- Pelatihan dan Pengembangan Diri: Bank BJB sangat memperhatikan pengembangan sumber daya manusianya. Kamu akan mendapatkan berbagai pelatihan dan program pengembangan diri untuk meningkatkan skill dan pengetahuan di bidang perbankan.
- Lingkungan Kerja yang Kondusif: Bekerja di lingkungan yang nyaman dan profesional merupakan salah satu kunci kesuksesan. Bank BJB menyediakan suasana kerja yang mendukung produktivitas dan kebersamaan antar karyawan.
- Fasilitas Karyawan yang Lengkap: Nikmati berbagai fasilitas yang disediakan oleh Bank BJB, mulai dari fasilitas kesehatan, asuransi, hingga kesempatan rekreasi dan kegiatan sosial lainnya.
- Jam Kerja yang Fleksibel (tergantung posisi): Beberapa posisi di Bank BJB menawarkan fleksibilitas jam kerja yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
- Kesempatan Berkarir di Perusahaan Terpercaya: Bank BJB merupakan bank ternama dan terpercaya di Indonesia, memberikanmu rasa aman dan kebanggaan dalam berkarier.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank BJB (Bandung) masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!