Supervisor PT Astra International Tbk, Semarang 
HRGA Manager PT Cita Mineral Investindo TBK, Jakarta 
Teller Bank BRI, Bandung 
Satpam Cabang PT Pusat Gadai Indonesia, Cirebon 
Customer Service Representative PT Telkom Indonesia, Jakarta Pusat 
Purchasing Staff PT Bioplast Unggul, Tangerang 
Retail Banking Business Planning PT Bank SMBC Indonesia Tbk, Jakarta 
Internal Auditor Panin Dubai Syariah Bank, Bandung 
| Tanggal Diposting | : | 15 Juni 2025, 08:06 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 15 Juli 2025, 08:06 |
| Nama Perusahaan | : | PT Telkom Indonesia |
| Situs | : | https://www.telkom.co.id/sites |
| Industri | : | Telekomunikasi |
| Kategori | : | Telekomunikasi |
| Lokasi | : | Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 4.900.000,00 |
Sedang mencari lowongan kerja di Jakarta Pusat? PT Telkom Indonesia membuka peluang karir sebagai Call Center! Dapatkan kesempatan berkarir di perusahaan telekomunikasi terkemuka Indonesia. Pelamar yang memiliki komunikasi efektif, kemampuan problem-solving, dan menyukai pekerjaan yang sangat diharapkan untuk melamar. Cari tahu persyaratan dan cara melamar lowongan Call Center PT Telkom Indonesia Jakarta Pusat di sini!
PT Telkom Indonesia (Telkom) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi dan digital. Layanannya mencakup telepon tetap, seluler (melalui Telkomsel), internet, data center, dan solusi digital lainnya untuk individu dan bisnis. Sebagai perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara), Telkom memiliki peran penting dalam infrastruktur telekomunikasi dan digitalisasi Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Call Center
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu bekerja dalam tim
- Jujur dan teliti
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Ramah dan sabar
- Menguasai komputer dan aplikasi MS Office
- Pengalaman di bidang customer service (diutamakan)
- Berpenampilan menarik
- Sehat jasmani dan rohani
Tanggung Jawab Call Center
Responsibilities:
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan Telkom Indonesia terkait berbagai layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: layanan internet, telepon rumah, TV Kabel, dan layanan lainnya.
- Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang efektif atas pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Melakukan troubleshooting dasar untuk masalah teknis pelanggan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
- Merekam dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan dengan detail yang akurat dalam sistem.
- Mengarahkan panggilan ke departemen yang tepat jika diperlukan.
- Mencapai target kinerja yang ditetapkan, termasuk namun tidak terbatas pada: durasi panggilan rata-rata, tingkat kepuasan pelanggan, dan resolusi pertama.
- Memahami dan mematuhi prosedur keamanan dan kerahasiaan data pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
- Terus meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan Telkom Indonesia.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh perusahaan.
- Menjaga sikap profesional dan ramah dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
- Mengelola antrian panggilan secara efisien dan efektif.
- Mematuhi pedoman dan prosedur operasional perusahaan.
Benefit
- Penghasilan tetap
- Peluang karir
- Benefit kesehatan
- Lingkungan kerja profesional
- Pengalaman berharga
- Jaringan luas
- Pelatihan dan pengembangan
- Cuti dan tunjangan
- Fasilitas perusahaan
- Kesejahteraan karyawan
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera Kesempatan terbatas! Bergabunglah dengan keluarga besar Telkom Indonesia!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Call Center di PT Telkom Indonesia
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Call Center di PT Telkom Indonesia Jakarta Pusat ?
Gaji Call Center di PT Telkom Indonesia Jakarta Pusat berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Call Center di PT Telkom Indonesia?
Sebagai Call Center di PT Telkom Indonesia, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Call Center di PT Telkom Indonesia?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Call Center di PT Telkom Indonesia.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Call Center di PT Telkom Indonesia?
Ya, fresh graduate bisa melamar. PT Telkom Indonesia sering membuka lowongan call center untuk fresh graduate. Syaratnya biasanya pendidikan minimal SMA/SMK dan kemampuan komunikasi yang baik.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Call Center di PT Telkom Indonesia ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan kerja Call Center PT Telkom Indonesia tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada PT Telkom Indonesia. Prosesnya resmi dan tanpa perantara.
